Le travail collaboratif

L’information à partir d’un point d’entrée unique…

Soumises aux contraintes d’un marché de plus en plus concurrentiel, mais qui offre de vastes opportunités, l’entreprise a besoin de gagner en agilité. Le travail collaboratif est la pierre angulaire de cette agilité. Reposant sur les principes de partage de l’information, d’initiative et de créativité, il constitue un véritable vecteur de l’innovation.

Le travail collaboratif est d’abord le principal support de la communication unifiée (communications interpersonnelles en temps réel, outils de travail collaboratif et de bureautique). Il regroupe les outils d’échange, de partage et de recherche nécessaires aux utilisateurs. Ces outils permettent de créer de véritables liens d’échange à destination des équipes qui sont constituées aussi bien des salariés de l’entreprise que des interlocuteurs issus de son écosystème (clients, partenaires, fournisseurs).

Parce qu’ils sont le fruit de plusieurs dizaines d’années de recherches et de retours d’expériences clients, parce qu’ils intègrent les dernières évolutions du Web 2.0 et la richesse de ses interfaces, ces outils sont d’une très grande facilité d’utilisation. Messagerie électronique, messagerie instantanée, web-conferencing, espaces de travail collaboratif, réseaux sociaux sont autant de solutions qui permettent de répondre rapidement et efficacement aux utilisateurs pour leur travail au quotidien. D’un point de vue fonctionnel, ces plates-formes collaboratives fonctionnent par le biais d’interfaces simples et didactiques. Elles sont parfaitement intégrées aux outils informatique usuels (messagerie électronique, agenda, suites bureautiques, explorateurs de fichiers, navigateur Internet), assurent aux utilisateurs une prise en main rapide, efficace, et minimisent les interventions des services informatiques. D’un point de vue technique, ces plates-formes collaboratives sont multi plateformes et basées sur les technologies standard (JAVA, XML, etc…) pour offrir une compatibilité, un déploiement et une intégration optimum à tout système informatique. Ces logiciels de groupe de travail existent également en mode SaaS (Software as a Service), qui permet de réduire les coûts d’infrastructure.